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Ein 0010010 nbsp; Qualitätskontrolle 0010010 nbsp; Audit 0010010 nbsp; überprüft 0010010 nbsp; Qualitätssicherung 0010010 nbsp; Systeme, um festzustellen, ob sie wirksam sind. Dies kann intern als Referenz eines Unternehmens oder von einer Drittagentur durchgeführt werden. In einigen Fällen werden die Ergebnisse veröffentlicht, wie bei Regierungsbehörden zu sehen ist, die gegenüber Bürgern und Einwohnern rechenschaftspflichtig sein müssen. Das Ergebnis eines Audits kann Verstöße unterschiedlicher Schwere oder ein sauberes Ergebnis sein, ohne dass während der Untersuchung Verstöße festgestellt wurden.
Solche Audits bieten ein System der Rechenschaftspflicht, um sicherzustellen, dass ein Unternehmen oder eine Agentur seine festgelegten Qualitätsziele erreicht. Damit ein Qualitätskontrollaudit erfolgreich ist, benötigen Auditoren uneingeschränkten Zugriff auf Personal, Aufzeichnungen und Einrichtungen. Dritte können besonders gute Prüfer sein, da sie neutral sind und keinen Einfluss auf das Ergebnis der Untersuchung haben. Personen in einem Unternehmen haben möglicherweise einen Anreiz, günstige Ergebnisse zu erzielen, und können Probleme übersehen, die andere Ermittler möglicherweise eingehender untersuchen.
Im Rahmen eines Qualitätskontrollaudits können Auditoren eine Vielzahl von Materialien überprüfen. Sie können sich die angegebenen Richtlinien und Verfahren ansehen und sie mit der tatsächlichen Leistung vergleichen. Dies kann das Beobachten von Mitarbeitern umfassen, die für die Qualitätskontrolle verantwortlich sind, sowie das Befragen von Personen, um festzustellen, wie gut sie sich mit Verfahren auskennen und was sie im Falle eines Qualitätsproblems tun würden. Aufzeichnungen können auch überprüft werden, um festzustellen, ob das Unternehmen Richtlinien konsistent und logisch anwendet.
