Die vollständige Qualitätskontrolle, auch als totales Qualitätsmanagement oder vollständiges Qualitätskontrollmanagement bezeichnet, ist ein Ansatz zur Qualitätsbewältigung durch eine genaue Überwachung in jeder Phase des Prozesses, der in einem Unternehmen zur Herstellung von Produkten verwendet wird. Dieses Konzept betont eine ständige Reform als Reaktion auf Feedback, um Fehler so gering wie möglich zu halten. Es gibt eine Reihe von Möglichkeiten, wie Unternehmen eine vollständige Qualitätskontrolle implementieren können, je nachdem, wie sie organisiert sind und welche Arten von Produkten sie herstellen.
Dieser Ansatz für das Management wurde in den 1940er und 1950er Jahren entwickelt. W. Edwards Deming wird oft als eine der Schlüsselfiguren in der Entstehung der totalen Qualitätskontrolle zugeschrieben. Es kombiniert Philosophien über Fabrikmanagement und Produktqualität aus Japan und den Vereinigten Staaten, ein Spiegelbild von Demings Arbeit in japanischen Fabriken. Mit Hilfe von Systemen wie der totalen Qualitätskontrolle gelang es Japans hochorganisierten Fabriken, sich vom Zweiten Weltkrieg zu einem bedeutenden Beitragszahler zu entwickeln, insbesondere im Technologiesektor.
