Kundenspezifische Fertigung ist der Prozess der Herstellung von Produkten oder Produktlinien basierend auf den einzigartigen Spezifikationen jedes Kunden. Jedes Produkt oder jede Produktlinie kann je nach Material, Design, Ausführung oder einer Vielzahl anderer Optionen variieren. Custom Manufacturing ist das Gegenteil der traditionellen Massenproduktion, bei der alle Waren identisch waren und in großen Mengen hergestellt wurden. Diese Art der Produktion ermöglicht es den Herstellern, jede Art von Produkt zu erstellen, wobei die genauen Designkriterien vom Käufer festgelegt werden.
Kundenspezifische Fertigung wird häufig als Zweig der schlanken Fertigung eingestuft. In einem schlanken Produktionssystem verwenden Fabriken Ressourcen ausschließlich für Aufgaben im Zusammenhang mit der Herstellung eines Produkts. Ziel ist es, Abfall und Ausrüstung zu minimieren und den Lagerbestand so schnell wie möglich zu übergeben. Um diese Ziele zu erreichen, stützt sich Lean Manufacturing weitgehend auf Kundenaufträge und nicht auf herkömmliche Umsatzprognosen. Kundenspezifische Fertigung kann auch als Just-in-Time-Fertigung betrachtet werden, bei der Waren pünktlich zur Einhaltung der erforderlichen Versanddaten hergestellt werden.
Um Produkte nach den spezifischen Anforderungen und Spezifikationen des Kunden herzustellen, enthält eine Fabrik häufig spezielle Produktionssysteme. Anstatt in eine Standardmontagelinie zu investieren, setzt das Unternehmen auf kundenspezifische Geräte oder auf Maschinen, die für unterschiedliche Anforderungen neu konfiguriert werden können. Sie können auch kundenspezifische Formen oder Matrizen verwenden, um eine bestimmte Produktlinie herzustellen, und diese Matrizen dann bei Eingang der nächsten kundenspezifischen Bestellungen zugunsten neuer Formen entsorgen. Die kundenspezifische Fertigung kann auch die Entwicklung neuer Verbundwerkstoffe mit spezifischen Eigenschaften umfassen, um die Anforderungen zu erfüllen Bedürfnisse jedes Käufers.
Einer der Hauptvorteile der kundenspezifischen Fertigung sind die Möglichkeiten, die sie Unternehmen bietet. Käufer können genau die Produkte finden, nach denen sie suchen, während Verkäufer für Produkte eine Prämie verlangen können. Kunden sind oft bereit, mehr für spezialisierte oder maßgeschneiderte Produkte zu bezahlen, die besser für ihre Bedürfnisse geeignet sind als Massenware. Dieser Prozess führt auch zu einem höheren Lagerumschlag und weniger Materialverschwendung. Schließlich ermöglicht die kundenspezifische Fertigung Unternehmen, schnelle technologische Veränderungen zu nutzen und Produkte herzustellen, die mit diesen neuen Innovationen Schritt halten.
Kundenspezifische Fertigung ist jedoch möglicherweise nicht für alle Hersteller die effektivste Option. Diese Produktionsmethode erfordert häufig eine hohe Vorabinvestition in Ausrüstung und führt zu höheren Kosten pro Einheit für den Käufer. Die Fabriken müssen auch in der Lage sein, mit häufigen Änderungen an Ausrüstung, Materialien und Techniken Schritt zu halten, wenn sie von einer kundenspezifischen Produktlinie zur nächsten wechseln.
